TUZ Ubezpieczenia

TUZ Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna (w skrócie TUZ Ubezpieczenia TU S.A.) to dynamicznie rozwijający się polski ubezpieczyciel działający na polskim rynku od 2003 roku. Firma udzieliła pierwszej polisy 1 września 2003 roku i od tego czasu konsekwentnie budowała swoją pozycję na rynku ubezpieczeń.

Ważna transformacja (27 sierpnia 2025): Dotychczasowa forma prawna – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (TUW) – została przekształcona w spółkę akcyjną (S.A.). Transformacja została zatwierdzona przez Komisję Nadzoru Finansowego 27 czerwca 2025 roku, a formalnie zarejestrowana 27 sierpnia 2025 roku. Nowy numer w Krajowym Rejestrze Sądowym to 0001190962, a kapitał zakładowy wynosi 135 milionów złotych. Dla klientów oznacza to wyłącznie pozytywne zmiany – większą elastyczność działania i jeszcze szybszy rozwój oferty ubezpieczeniowej.

TUZ Ubezpieczenia specjalizuje się w ubezpieczeniach zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla firm. Firma słynie z innowacyjnych produktów, zwłaszcza w segmentach ubezpieczeń majątkowych (Bezpieczny Dom) i komunikacyjnych (Autocasco All Risks), oferując kompleksową ochronę zamiast konkurować wyłącznie ceną.

Jakie produkty oferuje TUZ Ubezpieczenia?

Dla Klientów Indywidualnych

Ubezpieczenia Komunikacyjne

TUZ oferuje pełny pakiet ubezpieczeń motoryzacyjnych, zarówno online, jak i przez agentów:

• OC (Odpowiedzialność Cywilna): Obowiązkowe ubezpieczenie samochodowe dostępne w sprzedaży bezpośredniej online z minimalną biurokracją

• AC (Autocasco – All Risks): Flagowy produkt TUZ, wyróżniający się na rynku szerokim zakresem ochrony jako standard:

• Formuła All Risks (wszystkie ryzyka nieprzewidziane zdarzenia, które nie są wyłączone)
• Dostępne dla pojazdów w wieku do 20 lat
• Brak udziałów własnych – odpowiedzialność od 1 zł
• Brak potrąceń amortyzacyjnych – części naprawiane bez pomniejszenia wartości
• Brak redukcji sumy ubezpieczenia – suma nie zmniejsza się po stratach częściowych
• Trzy warianty likwidacji: Kosztorys, Serwis (ASO bez limitów wiekowych), Sieć Naprawcza (samochód zastępczy door-to-door)
• Produkt nagrodzony Godłem „Teraz Polska” (2025)

• NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków): Świadczenia dla kierowcy i pasażerów

• Assistance (Pomoc na Drodze): Dostępne jako dodatek

• Ubezpieczenia Graniczne: Dla wyjazdów za granicę

• Dodatkowe Ubezpieczenia: Zielona Karta, ubezpieczenie szyb

Ubezpieczenia Majątkowe

Flagowy produkt TUZ – „Bezpieczny Dom” – kompleksowe ubezpieczenie domów i mieszkań:

• Warianty: Od Ryzyk Nazwanych lub All Risks (wszystkie niespodziewane zdarzenia)

• Zakres Ochrony: Mury, stałe elementy (zabudowa kuchenna, instalacje), ruchomości, meble, sprzęt RTV/AGD, ogrodzenia, altany, garaże, szyby, instalacje OZE (fotowoltaika, solary)

• Unikalnie: TUZ nie bierze pod uwagę stref powodziowych przy kalkulacji ryzyka (znaczący plus dla klientów na terenach zagrożonych)

• Dodatkowe Świadczenia (wbudowane w polisę):

• Home Assistance: 22 różne świadczenia w ramach 7 pakietów (naprawa instalacji, ślusarz, hydraulik, elektryka, zagrożenie zdrowia, bezpieczeństwo)
• Druga Opinia Medyczna: Konsultacje medyczne
• Ochrona Mienia Podręcznego: Poza domem
• Ubezpieczenie Zwierząt: Ochrona do 4 zwierząt domowych („Pies i Kot”) – koszty weterynaryjne w wyniku wypadku
• OC w Życiu Prywatnym: Z szerokim zakresem na całym świecie
• Ubezpieczenie Nagrobków: Ochrona miejsc spoczynku bliskich

• Regularne Nagrody: Produkt zajmuje czołowe miejsca w rankingach „Rzeczpospolitej”

Ubezpieczenia Osobowe i NNW

• NNW Szkolne: Dla dzieci i młodzieży

• Ubezpieczenia na Życie: Terminowe i dożywotnie

• OC Zawodowe: Dla różnych zawodów (zarządcy nieruchomości, pośrednicy kredytu hipotecznego, itp.)

Ubezpieczenia Rolne (Agro)

• Pakiet „Bezpieczny Rolnik”: Kompleksowa ochrona:
  • Ubezpieczenie OC rolników (obowiązkowe)
  • Ubezpieczenie budynków rolniczych (obowiązkowe)
  • Agrocasco: Ubezpieczenie maszyn i sprzętu rolniczego
  • Ubezpieczenie Upraw Rolnych
  • Ubezpieczenie Zwierząt Gospodarskich

Dla Firm i Biznesu

• Ubezpieczenia Majątkowe: Ochrona pomieszczeń, magazynów, wyposażenia

• Pakiet „Bezpieczny Przedsiębiorca Plus”: Kompleksowa ochrona dla firm

• OC Zawodowe: Dla różnych branż

• Ubezpieczenia Mienia: Dla przedsiębiorstw

• Gwarancje Wadialne: Dostępne online

• Ubezpieczenie CARGO: Transport towarów

• Ubezpieczenie Mienia Kościelnego: Specjalistyczne produkty

TUZ Ubezpieczenia: Kontakt, Infolinia i Adres

Numery Telefoniczne

Obsługa Klienta (Ogólna)

22 327 60 60

Dostępna: Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00

Sprzedaż Ubezpieczeń Domów i Mieszkań

22 422 31 97

Dostępna: Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00; Sobota: 10:00–16:00

Sprzedaż Ubezpieczeń Komunikacyjnych

22 422 31 98

Dostępna: Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00; Sobota: 10:00–16:00

Obsługa i Przyjmowanie Zgłoszeń – Ubezpieczenie Kosztów Leczenia Cudzoziemców

22 741 39 85

Dostępna: Całodobowo (24/7)

Adresy E-mail

• Obsługa ogólna, pytania: bok@tuz.pl

• Reklamacje: reklamacje@tuz.pl

Adresy

Siedziba (Biuro Sprzedaży i Obsługi Klienta):

ul. Domaniewska 41

02-672 Warszawa

Centrum Obsługi Korespondencji (dla listów i pism):

ul. Prażmowskiego 15

26-600 Radom

Strona Internetowa

www.tuz.pl

Na stronie dostępne są:

• Kalkulatory OC/AC i ubezpieczeń domów
• Formularze online do kupienia/przedłużenia polisy
• Formularz do zgłoszenia szkody
• Wyszukiwarka agentów TUZ
• Strefa klienta (Twoja Polisa)

Kanały Dystrybucji

• Sieć Agencyjna: Ponad 2000 agentów i agentek ubezpieczeniowych w całej Polsce
• Sprzedaż Bezpośrednia: Online (kalkulator, formularze) i przez telefon
• Multiagencje i Porównywarki: CUK Ubezpieczenia, Rankomat, Superpolisa i inne

Jak Zgłosić Szkodę w TUZ Ubezpieczenia?

Kanały Zgłaszania Szkody

1. Online – Formularz kontaktowy (najszybciej)

Na stronie www.tuz.pl/likwidacja-szkod/zglos-szkode/ dostępny jest formularz do zgłoszenia szkody dostępny 24/7

2. Telefonicznie

Infolinia: 22 327 60 60 (pon-pt 9:00-17:00)

Dla ubezpieczenia kosztów leczenia cudzoziemców: 22 741 39 85 (całodobowo)

3. E-mail

Na adres: bok@tuz.pl

4. Tradycyjnie (List)

TUZ Ubezpieczenia

Centrum Obsługi Korespondencji

ul. Prażmowskiego 15

26-600 Radom

Proces Obsługi Szkody

1. Zgłoszenie

Złóż zgłoszenie za pośrednictwem wybranego kanału. Otrzymasz potwierdzenie z numerem sprawy.

2. Wstępna Analiza

Zespół TUZ skontaktuje się z Tobą w celu uściślenia szczegółów zdarzenia.

3. Weryfikacja Dokumentów

Dokumenty zostają zweryfikowane pod względem zgodności z warunkami polisy.

4. Wycena/Oględziny

W razie potrzeby wysłany może być rzeczoznawca do oceny uszkodzeń.

5. Decyzja o Odszkodowaniu

Podjęcie decyzji o wysokości odszkodowania na podstawie warunków polisy.

6. Wypłata

Odszkodowanie wypłacane w terminie określonym polisą.

Wymagane Dokumenty

Dla Szkód Komunikacyjnych (OC/AC)

• Numer polisy TUZ
• Dane pojazdu (VIN, numer rejestracyjny)
• Opis zdarzenia i data
• Zdjęcia uszkodzeń pojazdu
• Dane drugiej strony (jeśli kolizja)
• Raport z policji (jeśli dotyczy)
• Oświadczenie sprawcy

Dla Szkód Majątkowych (Dom, Mieszkanie)

• Szczegółowy opis uszkodzenia
• Zdjęcia z miejsca zdarzenia
• Rachunki/faktury na przedmioty
• Dowody wartości mienia
• Zaświadczenia (np. od sąsiada w przypadku zalania)

Wypowiedzenie Polisy w TUZ Ubezpieczenia

Procedura Wypowiedzenia

1. Online

Na stronie www.tuz.pl dostępny jest formularz wypowiedzenia

2. Telefonicznie

Zadzwoń na infolinię: 22 327 60 60 (pon-pt 9:00-17:00)

3. Tradycyjnie (List)

Wyślij pisemne wypowiedzenie na adres:

TUZ Ubezpieczenia

Centrum Obsługi Korespondencji

ul. Prażmowskiego 15

26-600 Radom

4. E-mail

Na adres: bok@tuz.pl

Warunki Wypowiedzenia

• Termin: Wypowiedzenie powinno dotrzeć do TUZ co najmniej 1 dzień przed końcem okresu ubezpieczenia

• Forma: Pisemnie (online, tradycyjna korespondencja lub email)

• Dane wymagane: Numer polisy, dane ubezpieczonego, oświadczenie o chęci rezygnacji

• Brak przerwy w OC: W przypadku ubezpieczenia OC nie można dopuścić do przerwy w ochronie

Dodatkowe Informacje

Historia i Pozycja Rynkowa

TUZ Ubezpieczenia to 100% polski kapitał, założony z myślą o kompleksowym ubezpieczaniu rodzin i firm. Firma powstała w oparciu o model towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych (klienci byli jednocześnie członkami), jednak transformacja w spółkę akcyjną (27 sierpnia 2025) odzwierciedla naturalną ewolucję i chęć dalszego rozwoju.

Zarząd TUZ Ubezpieczenia TU S.A. (od 27 sierpnia 2025)

• Jarosław Władysław Matusiewicz – Prezes Zarządu
• Dawid Łukasz Piasecki – Członek Zarządu
• Artur Józef Stępień – Członek Zarządu

Własność

Kluczowym akcjonariuszem jest Andrzej Szymanowski, przedsiębiorca z bogatym doświadczeniem w branży bezpieczeństwa (założyciel Solid Security).

Strategie Produktowe

TUZ Ubezpieczenia słynie z charakterystycznego podejścia strategicznego: zamiast konkurować na cenie z okrojonymi produktami, oferuje produkty „premium-standard” – innowacyjne, o szerokim zakresie ochrony (All Risks, brak potrąceń amortyzacyjnych, brak stref powodziowych) dostępne w przystępnej cenie dzięki efektywności operacyjnej.

Gwarancja Depozytów

W ramach Systemu Gwarancji Depozytów (SGD) posiadacze polis mają gwarancję ochrony swoich roszczeń do określonej kwoty.

Status Regulacyjny

Działalność TUZ Ubezpieczenia TU S.A. podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Spółka jest członkiem:

• Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG)
• Polskiego Biura Ubezpieczeń Komunikacyjnych (PBUK)

Dystrybucja

Wielokanałowy model dystrybucji:

Partnerstwa: Współpraca z multiagencjami i porównywarkami

2000+ agentów w całej Polsce

Sprzedaż Bezpośrednia: Online i przez telefon