Trasti

Trasti to nowoczesny polski insurtech (technologiczna platforma ubezpieczeniowa), działający na rynku ubezpieczeń od marca 2021 roku. Marka, znana z hasła „Simply fair!”, specjalizuje się w ubezpieczeniach komunikacyjnych oferowanych w modelu cyfrowym – przez internet i telefon.

Ważne do zrozumienia: Trasti nie jest towarzystwem ubezpieczeniowym, lecz operatorem (MGA – Managing General Agent) działającym na zasadzie agencji generalnej. Formalnym ubezpieczycielem stojącym za polisami Trasti jest Zavarovalnica Triglav – renomowane słoweńskie towarzystwo ubezpieczeniowe, będące jednym z największych graczy w Europie Południowo-Wschodniej. Operatorem procesów (sprzedaż, obsługa polis, likwidacja szkód) jest spółka HPI GMA S.A. z siedzibą w Warszawie.

Stabilność finansowa Trasti wzmacniana jest partnerstwem z Swiss Re – jednym z największych globalnych reasekuratorów. W lipcu 2025 roku Trasti pozyskała największe finansowanie w historii polskiego insurtechów – 88,1 mln zł (21 mln euro) od Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju (EBOR) i grupy Triglav.

Jakie produkty oferuje Trasti?

Dla Klientów Indywidualnych

Ubezpieczenia Komunikacyjne

Trasti oferuje pełny pakiet ubezpieczeń motoryzacyjnych:

• OC (Odpowiedzialność Cywilna): Obowiązkowe ubezpieczenie samochodowe ze standardowymi sumami gwarancyjnymi (5,21 mln euro dla szkód na osobie; 1,05 mln euro dla szkód na mieniu). Warunkiem zakupu pozostałych polis (NNW, Assistance) jest posiadanie OC w Trasti.

• AC (Autocasco): Dostępne w trzech wariantach (Mini AC, standardowe AC, pełne AC) z możliwością wyboru udziału własnego. Specjalne cechy:

• Kosztorysowanie szkód na podstawie miejsca zamieszkania (a nie średniej krajowej)
• Naprawy w sieciach partnerskich, ASO lub według kosztorysu
• Możliwość rozbicia płatności na miesięczne raty 0%
• Bezpłatny samochód zastępczy na 30 dni w przypadku kradzieży

• Ubezpieczenie NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków):

• Obejmuje kierowcę i pasażerów na terenie Polski i Europy
• Najwyższe na rynku sumy ubezpieczenia: od 50 000 zł do 200 000 zł
• Unikatowa cecha: polisa obejmuje dodatkowo ochronę NNW w życiu prywatnym dla głównego właściciela pojazdu
• Świadczenia w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci

• Ubezpieczenie Assistance (Pomoc w Podróży):

• Kompleksowa pomoc na drodze i pod domem w razie awarii, wypadku, kradzieży
• Dodatkowe zdarzenia: zatrzaśnięcie/zagubienie kluczyków, brak paliwa, wlanie niewłaściwego paliwa, rozładowany akumulator
• Holowanie: od 200 km do 1 500 km (najwyższe limity na rynku)
• Samochód zastępczy: od 3 do 21 dni (najwyższe limity na rynku)
• Naprawy na miejscu
• Zakwaterowanie w razie potrzeby
• Ochrona na terenie Polski i Europy
• Całodobowa dostępność

Dodatkowe Ubezpieczenia

• Ubezpieczenie Szyb: Ochrona szyb samochodowych z sumą ubezpieczenia do 4 000 zł (wymiana, naprawa, kalibracja)

• Ubezpieczenie Opon (ASS Opony): Wymiana lub naprawa koła w razie uszkodzenia opony/dętki; suma ubezpieczenia 1 000 zł

• Holowanie (usługa dodatkowa Assistance): Maksymalna suma ubezpieczenia do 3 000 zł z holowaniem na terenie Polski i Europy

Planowane Produkty Pozakomunikacyjne

Zgodnie z pozyskanym finansowaniem, Trasti planuje w ciągu najbliższych lat (2025-2029) rozszerzyć ofertę o nowe produkty poza ubezpieczeniami motoryzacyjnymi, aby do 2029 roku 30% przypisu składki pochodziło z produktów non-motor. W fazie przygotowania znajdują się ubezpieczenia turystyczne i ubezpieczenia nieruchomości.

Trasti: Kontakt, Infolinia i Adres

Numery Telefoniczne

Infolinia Trasti

+48 22 250 93 73

Dostępna:

• Poniedziałek–piątek: 8:00–17:00 (rozmowy o polisach, zgłaszanie zmian)
• Poniedziałek–piątek: 8:00–20:00 (zgłaszanie szkód)

Adresy E-mail

• Obsługa ogólna, pytania, wypowiedzenia: kontakt@trasti.pl

• Formularz kontaktowy: Dostępny na stronie www.trasti.pl

Adres Korespondencyjny

Trasti (HPI GMA S.A.)

Skrytka Envelo 206

00-935 Warszawa

(Skrytka Envelo skanuje korespondencję i przekazuje do systemu)

Adres Siedziby Operatora (HPI GMA S.A.)

ul. Ogrodowa 58

00-876 Warszawa

KRS: 0001129564

Strona Internetowa

www.trasti.pl

Na stronie dostępne są:

• Kalkulator OC/AC
• Formularze online do kupienia polisy
• Formularz do zgłoszenia szkody
• Wirtualna asystentka „Bianka” – inteligentny system do zgłaszania i likwidacji szkód
• Wszystkie formularze (wypowiedzenia, zmiana właściciela pojazdu itp.)

Media Społecznościowe

Trasti aktywnie prowadzi profile na Facebooku i innych mediach społecznościowych, gdzie można zadawać pytania i otrzymywać wsparcie.

Jak Zgłosić Szkodę w Trasti?

Kanały Zgłaszania Szkody

1. Online – Formularz lub wirtualna asystentka „Bianka” (najszybciej)

Na stronie www.trasti.pl/szkody/ dostępny jest formularz do zgłoszenia szkody. Specjalną innowacją Trasti jest wirtualna asystentka „Bianka” – inteligentny formularz cyfrowy do zgłaszania i likwidacji szkód komunikacyjnych. System automatycznie pobiera dane pojazdu i kierowcy z baz UFG (Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego), co drastycznie upraszcza proces dla poszkodowanego.

2. Telefonicznie

Infolinia: +48 22 250 93 73

Dostępna: pon-pt 8:00-20:00

3. E-mail

Na adres: kontakt@trasti.pl

4. Tradycyjnie (List)

Trasti (HPI GMA S.A.)

Skrytka Envelo 206

00-935 Warszawa

Proces Obsługi Szkody

1. Zgłoszenie

Złóż zgłoszenie za pośrednictwem wybranego kanału. Otrzymasz potwierdzenie z numerem sprawy.

2. Wstępna Analiza

Zespół Trasti/Triglav skontaktuje się z Tobą w celu uściślenia szczegółów zdarzenia i zebrania niezbędnych dokumentów.

3. Weryfikacja i Wycena

Dokumenty zostają zweryfikowane pod względem zgodności z warunkami polisy. W razie potrzeby wysłany może być rzeczoznawca.

4. Decyzja o Odszkodowaniu

Podjęcie decyzji o wysokości odszkodowania na podstawie warunków polisy i dokumentów.

5. Wypłata

Odszkodowanie wypłacane w terminie określonym polisą (zazwyczaj w ciągu 2-4 tygodni).

Wymagane Dokumenty

Dla Szkód Komunikacyjnych (OC/AC)

• Numer polisy Trasti
• Dane pojazdu (numer VIN, numer rejestracyjny)
• Opis zdarzenia i data
• Zdjęcia uszkodzeń pojazdu (jeśli dostępne)
• Dane drugiej strony (jeśli kolizja z innym pojazdem)
• Raport z policji (jeśli zdarzenie było zgłoszone)
• Oświadczenie sprawcy (jeśli dotyczy)

Dla Roszczeń o Odszkodowanie (jako osoba trzecia)

• Dane pojazdu, którym doszło do zdarzenia
• Opis zdarzenia i data
• Zdjęcia uszkodzeń pojazdu/mienia
• Faktury za naprawy lub straty finansowe
• Dowody wpłat
• Dokumentacja medyczna (jeśli uraz ciała)

Wypowiedzenie Polisy w Trasti

Procedura Wypowiedzenia

1. Online – Formularz lub mail (najprostsza metoda)

Na stronie www.trasti.pl dostępny jest formularz wypowiedzenia, który można wypełnić i przesłać online. Alternatywnie można wysłać e-mail na kontakt@trasti.pl.

2. Telefonicznie

Zadzwoń na infolinię: +48 22 250 93 73 (pon-pt 8:00-17:00)

3. Tradycyjnie (List)

Wyślij pisemne wypowiedzenie na adres:

Trasti (HPI GMA S.A.)

Skrytka Envelo 206

00-935 Warszawa

Warunki Wypowiedzenia

• Termin: Wypowiedzenie powinno dotrzeć do Trasti co najmniej 1 dzień przed końcem okresu ubezpieczenia

• Forma: Pisemnie (online, tradycyjna korespondencja lub email)

• Dane wymagane: Numer polisy, dane osobowe ubezpieczonego, oświadczenie o chęci rezygnacji

• Brak przerwy w OC: W przypadku ubezpieczenia OC nie można dopuścić do przerwy w ochronie – obowiązkowe ubezpieczenie musi być ciągle aktywne

Dodatkowe Informacje

Historia i Model Biznesowy

Trasti jest operatorem działającym na zasadzie MGA 2.0 (Managing General Agent), co oznacza, że przejmuje na siebie niemal cały łańcuch wartości ubezpieczeniowej: od projektowania produktu, sprzedaży, obsługi polis, aż po likwidację szkód. Dostawca ryzyka (Zavarovalnica Triglav) pełni rolę dostawcy kapitału i gwaranta wypłaty świadczeń.

Finansowanie i Perspektywy Rozwoju (2025)

W lipcu 2025 roku Trasti pozyskała 88,1 mln zł od Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju (EBOR) oraz grupy Triglav. To największe finansowanie otrzymane przez polski insurtech. Kapitał (65 mln zł) zostanie przeznaczony na:

• Dalszy rozwój technologiczny (platformy no-code/low-code)
• Dywersyfikację portfela produktowego
• Ekspansję zagraniczną

Cele Strategiczne (2025-2029)

• 2025: Osiągnięcie 300 mln zł przypisanej składki brutto
• 2029: Osiągnięcie 1,2 mld zł przypisanej składki brutto
• 30% dywersyfikacji: Do 2029 roku 30% przypisu ma pochodzić z produktów pozakomunikacyjnych
• Break-even: Osiągnięcie progu rentowności w 2025 lub 2026 roku
• Ekspansja: Przygotowanie do wejścia na rynki zagraniczne

Status na Rynku Polskim

• Baza klientów: Ponad 780 tys. klientów (stan na Q1 2025)
• Sprzedane polisy: Ponad 700 tys. polis od marca 2021
• Udzielone odszkodowania: 36 tys. roszczeń (do Q3 2025)
• Udział rynkowy: Około 1,5% rynku ubezpieczeń motoryzacyjnych w Polsce
• Dystrybucja: Współpraca z 20 tys. agentów i 385 warsztatami partnerskimi

Przywództwo (od października 2025)

• Prezes Zarządu: Artur Olech (współzałożyciel, powrócił z PZU)
• Przewodniczący Rady Nadzorczej: Janusz Wojtas

Status Regulacyjny

Działalność HPI GMA S.A. (Trasti) podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Trasti jest członkiem:

• Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG)
• Polskiego Biura Ubezpieczeń Komunikacyjnych (PBUK)

Zavarovalnica Triglav (ubezpieczyciel) podlega nadzorowi słoweńskiej Insurance Supervision Agency (AZN).

Gwarancja Depozytów

W ramach Systemu Gwarancji Depozytów (SGD) posiadacze polis mają gwarancję ochrony swoich roszczeń do określonej kwoty.

Pozycja Konkurencyjna

Trasti konkuruje z innymi cyfrowymi markami ubezpieczeń, takimi jak Link4, Beesafe (Compensa) i YouCanDrive (ERGO). Wyróżnikiem Trasti jest szczególnie konkurencyjna oferta ubezpieczenia Assistance z najwyższymi limitami na rynku (holowanie do 1 500 km, samochód zastępczy do 21 dni) oraz ubezpieczenia NNW do 200 000 zł.