MTU

MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek ubezpieczeniowych w Polsce, kojarzona przede wszystkim z ofertą dla klientów szukających prostych i tanich rozwiązań.

Ważną informacją prawną dla klientów jest to, że MTU nie jest obecnie oddzielną spółką akcyjną. Jest to marka handlowa należąca do Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A. Oznacza to, że kupując polisę z logo MTU, stroną umowy i gwarantem wypłaty odszkodowania jest potężna Grupa Ergo Hestia.

Oferta MTU jest skierowana do klienta masowego i dostępna jest zarówno u agentów ubezpieczeniowych, w multiagencjach, jak i w kanale direct (przez internet i telefon).

Jakie produkty oferuje MTU?

Oferta produktowa MTU jest uproszczona w porównaniu do głównej marki Ergo Hestia, co pozwala na oferowanie konkurencyjnych cen. Skupia się na dwóch głównych obszarach:

• Ubezpieczenia komunikacyjne:
  • OC: Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, często wybierane ze względu na atrakcyjną cenę, szczególnie w mniejszych miejscowościach.
  • AC (Autocasco): Dostępne w wariancie pełnym oraz jako tzw. MiniCasco (Smart Casco) – tańsza opcja chroniąca np. tylko od kradzieży, pożaru czy żywiołów, bez ochrony od drobnych stłuczek z winy kierowcy.
  • Assistance: Pomoc drogowa w razie awarii lub wypadku.
  • NNW: Ochrona kierowcy i pasażerów.
• Ubezpieczenia majątkowe (Dom i Mieszkanie):
  • Mój Dom / Moje Mieszkanie: Polisy chroniące mury i wyposażenie od pożaru, zalania, kradzieży z włamaniem i innych zdarzeń losowych.
  • OC w życiu prywatnym: Przydatny dodatek chroniący np. w sytuacji zalania sąsiada, wyrządzenia szkody przez dzieci lub psa, czy podczas jazdy na rowerze.

MTU: Kontakt, Infolinia i Adres

Ponieważ MTU jest częścią Grupy Ergo Hestia, obsługa klienta jest zintegrowana ze strukturami grupy.

• Infolinia (Kontakt telefoniczny): Klienci mogą kontaktować się z ubezpieczycielem pod numerem 58 555 60 00 (jest to główny numer kontaktowy Grupy Ergo Hestia).
• Kontakt online: Zarządzanie polisą, sprawdzanie płatności i pobieranie dokumentów możliwe jest poprzez dedykowane serwisy online (np. iHestia lub systemy MTU24).
• Adres Siedziby (do korespondencji): Wszelkie pisma oficjalne należy kierować na adres centrali w Sopocie: STU Ergo Hestia S.A. ul. Hestii 1 81-731 Sopot

Zgłoszenie szkody w MTU

Proces likwidacji szkód w MTU opiera się na nowoczesnych rozwiązaniach technologicznych Ergo Hestii. Szkodę można zgłosić na kilka sposobów:

• Formularz internetowy: Najszybsza i rekomendowana metoda. Dostępna na stronie internetowej ubezpieczyciela. Pozwala na załączenie zdjęć i opisanie zdarzenia.
• Kontakt telefoniczny: Zgłoszenie szkody przez infolinię.

Warto pamiętać, że likwidacją szkody zajmują się rzeczoznawcy i pracownicy Ergo Hestii. W prostych przypadkach możliwa jest tzw. szybka ścieżka likwidacji bez oględzin na miejscu zdarzenia.

Wypowiedzenie umowy OC w MTU

Jeśli sprzedałeś samochód lub kończy Ci się polisa i nie chcesz jej kontynuować, musisz złożyć wypowiedzenie. Dokument ten musi być skierowany formalnie do STU Ergo Hestia S.A. (z zaznaczeniem numeru polisy MTU).

Wypowiedzenie można złożyć:

U agenta: W placówce, która współpracuje z Grupą Ergo Hestia.

Poprzez formularz online: Dostępny na stronie internetowej grupy Ergo Hestia. Jest to najbezpieczniejsza metoda, ponieważ klient otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie złożenia dyspozycji.

Pocztą: Wysyłając list polecony na adres w Sopocie (ul. Hestii 1).