Benefia

Benefia Ubezpieczenia Sp. z o.o. to agent ubezpieczeniowy działający na polskim rynku, który jest częścią międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group (VIG). Faktycznym ubezpieczycielem, odpowiedzialnym za polisy, jest Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group.

Kluczową cechą strategii Benefia jest specjalizacja w kanale bancassurance. Oznacza to, że firma koncentruje się na sprzedaży swoich produktów ubezpieczeniowych, głównie komunikacyjnych, we współpracy z partnerami, takimi jak banki (np. Santander Consumer Bank) oraz inne instytucje finansowe.

Jakie produkty oferuje Benefia?

Oferta Benefia jest skierowana głównie do klientów indywidualnych i skupia się na ubezpieczeniach komunikacyjnych i majątkowych.

Dla Klientów Indywidualnych

Ubezpieczenia Komunikacyjne

To główny filar oferty. Pakiety obejmują:

• OC (Odpowiedzialność Cywilna): Obowiązkowe ubezpieczenie z możliwością wyboru zakresu ochrony

• AC (Autocasco): Z różnymi wariantami zakresu ochrony

• Assistance (w tym warianty Komfort, Super, Lux): Pomoc przy awarii i wypadku, holowanie, transport

• NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków): Świadczenie dla kierowcy i pasażerów

• Ubezpieczenie szyb i odbojów: Ochrona szyb oraz elementów karoserii

• Ubezpieczenie Assistance plus: Rozszerzona pomoc assistance

Ubezpieczenia Majątkowe

• Ubezpieczenie domu i mieszkania: Obejmujące mury, wyposażenie, OC w życiu prywatnym

• Ubezpieczenie OC w życiu prywatnym: Ochrona poza domem

Benefia: Kontakt, Infolinia i Adres

Numery Telefoniczne

Zgłaszanie Szkód

+48 (22) 212 20 30

Centrum Zgłoszeniowe dostępne: poniedziałek – sobota, 7:00-20:00 (z wyłączeniem świąt)

Centrum Obsługi Klienta

Dla klientów z pytaniami o polisy i produkty: dostępne poniedziałek – piątek, 8:00-18:00

Assistance (Pomoc na Drodze)

+48 (22) 639 20 10

Centrum Alarmowe dostępne dla posiadaczy ubezpieczenia assistance.

Adres E-mail

• Dokumenty i odszkodowania: szkody@compensa.pl

• Kontakt ogólny: Formularz kontaktowy dostępny na stronie www.benefia.pl

Adres Siedziby

Benefia Ubezpieczenia Sp. z o.o.

Aleje Jerozolimskie 162A, 02-342 Warszawa

KRS: 134027 (Warszawa XII Wydział Gospodarczy)

NIP: 5272388038

REGON: 015244360

Kapitał zakładowy: 6 390 000,00 zł

Jak Zgłosić Szkodę w Benefia?

Kanały Zgłaszania Szkody

1. Zgłoszenie online (formularz internetowy)

Najszybszą metodą jest zgłoszenie szkody online poprzez formularz dostępny na stronie www.benefia.pl/zglos-szkode/

Proces zajmuje około 10-15 minut. Dokumenty można dołączyć od razu lub później na adres e-mail.

2. Zgłoszenie telefoniczne

Numer: +48 (22) 212 20 30

Godziny: poniedziałek – sobota, 7:00-20:00

3. Dostarczenie dokumentów

Po zgłoszeniu szkody (online lub telefonicznie) dokumenty należy wysłać na: szkody@compensa.pl

Wymagane Dokumenty przy Zgłoszeniu

Dla Szkód w Pojeździe

• Dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny)
• Opis zdarzenia
• Zdjęcia uszkodzeń (opcjonalnie, ale przyspieszają proces)
• Numer polisy
• Informacje o sprawcy (jeśli inny pojazd)

Dla Szkód w Mieniu

• Szczegółowy opis uszkodzenia
• Zdjęcia z miejsca zdarzenia (szczególnie ważne)
• Rachunki i faktury na przedmioty (jeśli dostępne)
• Oświadczenie o wartości utraconego mienia

Dla Roszczeń NNW

• Zaświadczenie lekarskie
• Dokumenty medyczne z hospitalizacji (jeśli dostępne)
• Zaświadczenie o niezdolności do pracy (ZUS)

Dla Roszczeń OC

• Dane sprawcy wypadku
• Polisa sprawcy (jeśli dostępna)
• Relacja świadków
• Zdjęcia uszkodzeń

Proces Obsługi Szkody

Po zgłoszeniu szkody:

1. Rejestracja – Szkoda zostaje wpisana do systemu z przydzielonym numerem referencyjnym

2. Wstępna Ocena – Pracownik Benefii/Compensa kontaktuje się z klientem w celu uściślenia szczegółów

3. Wycena i Rzeczoznawstwo – W razie potrzeby wysłany będzie rzeczoznawca do oceny uszkodzeń

4. Decyzja – Wydana decyzja o wysokości odszkodowania

5. Wypłata – Odszkodowanie wypłacane w terminie określonym polisą (zazwyczaj 14-30 dni od zawiadomienia)

Assistance

W przypadku awarii lub wypadku posiadacze ubezpieczenia Assistance mogą liczyć na:

• Pomoc na drodze (uruchomienie pojazdu, wymiana koła)
• Holowanie do warsztatu
• Transport pasażerów
• Wynajem samochodu zastępczego
• Pokrycie kosztów noclegu

Aby skorzystać z assistance, należy zadzwonić: +48 (22) 639 20 10

Wypowiedzenie Polisy w Benefia

Wypowiedzenie Online

Polisę można wypowiedzieć za pośrednictwem portalu online dostępnego na stronie www.benefia.pl (wymagane zalogowanie do konta).

Wypowiedzenie Tradycyjne

Polisę można również wypowiedzieć poprzez:

• E-mail: Wysłanie pisemnego wypowiedzenia na adres szkody@compensa.pl

• List tradycyjny: Wysłanie pisemnego wypowiedzenia na adres: Benefia Ubezpieczenia Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 162A 02-342 Warszawa

• Telefon: Kontakt z Centrum Obsługi Klienta pod numerem dostępnym na stronie www.benefia.pl (poniedziałek – piątek, 8:00-18:00)

Warunki Wypowiedzenia

• Polisy OC (ubezpieczenia komunikacyjne) można wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem terminu wypowiedzenia wskazanego w polisie (zazwyczaj 30 dni)

• Pozostałe polisy można wypowiedzieć w dowolnym momencie

• Pamiętaj, że polisa OC musi być cały czas aktywna – nie może być przerwy w ubezpieczeniu