Trasti to marka ubezpieczeniowa, która przebojem wdarła się na polski rynek, oferując konkurencyjne stawki w popularnych porównywarkach ubezpieczeń. Formalnie za marką tą stoi słoweński gigant – Zavarovalnica Triglav. Choć Trasti pozycjonuje się jako ubezpieczyciel cyfrowy i nowoczesny, wypowiedzenie OC Trasti podlega tym samym tradycyjnym przepisom prawa, co w przypadku każdego innego towarzystwa.
Wielu klientów docenia prostotę zakupu polisy online, ale przy rezygnacji pojawiają się pytania: czy wystarczy kliknąć w panelu, czy trzeba wysłać list? W tym poradniku wyjaśniamy, jak skutecznie rozwiązać umowę i na jaki adres kierować korespondencję.
Kiedy można złożyć wypowiedzenie OC w Trasti? Terminy ustawowe
Niezależnie od cyfrowego charakteru Trasti, polisy OC są regulowane przez Ustawę o ubezpieczeniach obowiązkowych. Nie możesz zrezygnować z ochrony w dowolnym momencie bez konkretnej przyczyny prawnej. Aby rezygnacja z ubezpieczenia była skuteczna, musisz zmieścić się w ustawowych terminach.
Oto trzy główne sytuacje, kiedy możesz złożyć wypowiedzenie:
- Koniec okresu ubezpieczenia (art. 28 ustawy) – to standardowy scenariusz zmiany ubezpieczyciela. Jeśli twoja roczna polisa w Trasti dobiega końca, musisz złożyć wypowiedzenie najpóźniej na jeden dzień przed końcem trwania umowy. Jeśli tego nie zrobisz, nastąpi automatyczne wznowienie polisy na kolejne 12 miesięcy.
- Podwójne ubezpieczenie (art. 28a ustawy) – dotyczy sytuacji, gdy polisa w Trasti odnowiła się automatycznie (z braku wypowiedzenia), a ty kupiłeś już tańsze OC w innej firmie. Możesz wtedy zrezygnować z tej „starej” polisy w każdym momencie.
- Zakup samochodu (art. 31 ustawy) – jeśli kupiłeś auto ubezpieczone w Trasti, możesz korzystać z tej polisy do końca jej ważności lub wypowiedzieć ją w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym.
- Wyrejestrowanie pojazdu – np. po złomowaniu lub kradzieży.
Warto pamiętać, że Trasti sprzedaje polisy głównie przez internet (Distance Selling). Daje ci to prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny (pod warunkiem, że jesteś konsumentem).
Jak dostarczyć wypowiedzenie do Trasti? E-mail i adres
Trasti stawia na komunikację elektroniczną, co znacznie ułatwia proces rezygnacji. Nie musisz drukować dokumentów i iść na pocztę, choć taka opcja również istnieje.
Najskuteczniejsze metody dostarczenia rezygnacji to:
- E-mail na adres rezygnacje@trasti.pl – Trasti posiada dedykowaną skrzynkę mailową do obsługi wypowiedzeń. To najszybsza i najbardziej rekomendowana metoda. Wystarczy, że wyślesz skan lub wyraźne zdjęcie własnoręcznie podpisanego dokumentu. W temacie wpisz „Wypowiedzenie OC” oraz numer polisy.
- Poczta tradycyjna – jeśli wolisz formę papierową, wyślij list polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres polskiego oddziału: Trasti / Zavarovalnica Triglav ul. Prosta 68 00-838 Warszawa
- Bot Trasti – na stronie internetowej dostępny jest wirtualny asystent. Choć służy on głównie do obsługi sprzedaży i szkód, w sprawach wypowiedzeń zazwyczaj i tak przekieruje cię do kontaktu mailowego, dlatego najlepiej od razu napisać na rezygnacje@trasti.pl.
Co musi zawierać pismo o wypowiedzeniu OC?
Nawet przy wysyłce mailem, samo wpisanie w treści wiadomości „rezygnuję z polisy” może nie wystarczyć. Prawo wymaga złożenia podpisu pod oświadczeniem woli.
Prawidłowe pismo powinno zawierać:
- Dane ubezpieczającego: imię, nazwisko, adres, PESEL.
- Dane pojazdu: marka, model, numer rejestracyjny.
- Numer polisy: znajdziesz go na certyfikacie (zazwyczaj przesyłanym mailem po zakupie).
- Podstawę prawną: art. 28, 28a lub 31.
- Własnoręczny podpis: kluczowy element. Skan musi przedstawiać kartkę podpisaną długopisem.
Wzór dokumentu do wykorzystania
Miejscowość, data: ………………………
Dane Ubezpieczającego: Imię i nazwisko: ………………………………………………….. Adres i PESEL: …………………………………………………..
Do: Trasti (Zavarovalnica Triglav) ul. Prosta 68 00-838 Warszawa
WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA OC
Niniejszym wypowiadam umowę ubezpieczenia OC potwierdzoną polisą numer: …………………………………………………..
dotyczącą pojazdu (marka, model, nr rej.): …………………………………………………..
Podstawa prawna (wybierz właściwe):
- Art. 28 (koniec okresu ubezpieczenia)
- Art. 28a (podwójne ubezpieczenie)
- Art. 31 (nabycie pojazdu)
Proszę o zwrot niewykorzystanej składki na numer konta: …………………………………………………..
………………………………………………….. (Własnoręczny podpis)
Kupno auta z polisą Trasti – instrukcja dla nabywcy
Polisa OC zbywcy w Trasti nie odnawia się automatycznie. Wygasa ona z ostatnim dniem okresu ochrony. Nie musisz składać wypowiedzenia, aby uniknąć opłaty za kolejny rok.
Mimo to, wypowiedzenie OC nabywcy (art. 31) jest krokiem wartym rozważenia. Trasti to ubezpieczyciel oferujący niskie ceny dla konkretnych profili kierowców (zazwyczaj doświadczonych). Firma ma prawo do rekalkulacji składki po zmianie właściciela. Jeśli jesteś młodym kierowcą, rekalkulacja może oznaczać wezwanie do dopłaty znacznej kwoty. Wypowiadając umowę zaraz po zakupie i wybierając własne ubezpieczenie, unikasz tego ryzyka. Pamiętaj o zachowaniu ciągłości ubezpieczenia.
Podwójne ubezpieczenie w Trasti – jak uniknąć opłat?
Jeśli zapomniałeś o terminie i polisa w Trasti przedłużyła się automatycznie, a ty masz już nowe OC w innej firmie, znajdujesz się w sytuacji podwójnego ubezpieczenia.
Zgodnie z art. 28a ustawy, możesz wypowiedzieć automatycznie wznowioną umowę w Trasti. Warunki:
- Musisz posiadać inną, aktywną polisę OC na ten sam okres (dołącz jej potwierdzenie do maila).
- Trasti rozwiąże umowę, ale naliczy opłatę za okres od dnia wznowienia do dnia wysłania rezygnacji.
Im szybciej wyślesz wiadomość na rezygnacje@trasti.pl, tym mniejszy koszt poniesiesz.
Zwrot składki z Trasti – kiedy otrzymasz pieniądze?
Zwrot składki należy się za każdy dzień niewykorzystanej ochrony w przypadku:
- Wyrejestrowania pojazdu (złomowanie, kradzież).
- Rozwiązania umowy w trybie art. 28a.
- Wypowiedzenia umowy przez nowego nabywcę (zwrot trafia do sprzedającego).
Ubezpieczyciel ma ustawowo 14 dni na zwrot pieniędzy od momentu wyjaśnienia sytuacji prawnej. Podanie numeru konta bezpośrednio w wypowiedzeniu znacznie przyspiesza proces, eliminując konieczność wymiany dodatkowych maili.
Podsumowanie
Procedura w Trasti jest bardzo sprawna dzięki dedykowanemu kanałowi e-mailowemu.
Lista kontrolna przed wysłaniem:
- Skorzystaj z adresu rezygnacje@trasti.pl.
- Termin to 1 dzień przed końcem polisy.
- Zadbaj o ciągłość (kup nowe OC).
- Koniecznie załącz skan z odręcznym podpisem.
Dopełnienie tych formalności gwarantuje, że wypowiedzenie OC Trasti będzie skuteczne, a ty unikniesz niechcianych kosztów.
