Jeszcze kilka lat temu AXA była jednym z wiodących graczy na polskim rynku ubezpieczeń Direct. Wielu kierowców wciąż posiada w swoich dokumentach polisy z charakterystycznym niebieskim logo lub kupuje samochody ubezpieczone w tej firmie. Jeśli jednak szukasz sposobu na wypowiedzenie OC AXA, możesz czuć się zagubiony – strona internetowa AXA nie działa tak jak dawniej, a stare adresy mailowe mogą być nieaktywne.
Powód jest prosty: AXA w Polsce została przejęta przez Grupę UNIQA. Nie oznacza to jednak, że Twoja polisa jest nieważna. Zmienił się jedynie adresat Twojej rezygnacji. W tym poradniku wyjaśniamy, jak skutecznie zamknąć polisę zawartą z AXA, korzystając z infrastruktury nowego właściciela.
AXA to teraz UNIQA – co to zmienia przy wypowiedzeniu?
Fuzja prawna, w ramach której UNIQA przejęła spółki AXA w Polsce, zakończyła się w 2021 roku. Oznacza to, że formalnie marka AXA zniknęła z naszego rynku. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartych wcześniej umów przejęło UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Dla Ciebie jako klienta oznacza to dwie ważne rzeczy:
- Twoja „stara” polisa AXA jest w pełni ważna do końca okresu, na jaki została zawarta.
- Wszelką korespondencję, w tym rezygnację z ubezpieczenia, musisz kierować do UNIQA, a nie na nieaktualne adresy AXA. Wysłanie listu na stary adres (np. Chłodna 51 – choć adres ten sam, odbiorcą jest teraz inna spółka) może wydłużyć proces, dlatego najlepiej korzystać z oficjalnych kanałów UNIQA.
Jak dostarczyć wypowiedzenie OC AXA? 3 pewne metody
Ponieważ następcą prawnym jest UNIQA, to właśnie z jej kanałów komunikacji powinieneś skorzystać. Jest to ubezpieczyciel stawiający na nowoczesność, więc proces jest prosty.
Najskuteczniejsze metody to:
- Formularz online UNIQA – na stronie internetowej uniqa.pl znajduje się dedykowany formularz do zgłaszania spraw (w tym rezygnacji). Jest to metoda najszybsza i najbezpieczniejsza. System rozpoznaje stare numery polis AXA. Wystarczy wypełnić dane, załączyć skan podpisanego wypowiedzenia i wysłać. Otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie, co jest kluczowe dla zachowania terminów.
- Poczta tradycyjna – jeśli wolisz wysłać list polecony, skieruj go na aktualny adres centrali: UNIQA TU S.A. ul. Chłodna 51 00-867 Warszawa
- Agent ubezpieczeniowy – większość agentów, którzy dawniej sprzedawali polisy AXA, obecnie współpracuje z UNIQA. Możesz udać się do swojego agenta i złożyć wypowiedzenie osobiście. Pamiętaj, aby poprosić o pieczątkę z datą wpływu na kopii dokumentu.
Unikaj wysyłania maili na stare adresy typu serwis@axa.pl, ponieważ mogą być one już nieobsługiwane lub przekierowywane z opóźnieniem.
Terminy ustawowe – kiedy musisz złożyć rezygnację?
Mimo zmiany właściciela, przepisy regulujące wypowiedzenie OC pozostają te same (wynikają z ustawy). Aby skutecznie rozwiązać umowę, musisz zmieścić się w sztywnych ramach czasowych.
Oto sytuacje, w których Twoje pismo będzie skuteczne:
- Koniec okresu ubezpieczenia (art. 28 ustawy) – jeśli Twoja roczna polisa (zawarta jeszcze jako AXA lub już jako UNIQA) dobiega końca, musisz złożyć wypowiedzenie najpóźniej na jeden dzień przed końcem trwania umowy. Brak działania skutkuje automatycznym wznowieniem polisy na kolejne 12 miesięcy.
- Podwójne ubezpieczenie (art. 28a ustawy) – jeśli Twoja polisa odnowiła się automatycznie, a Ty kupiłeś już nowe OC w innej firmie, masz prawo wypowiedzieć tę wznowioną umowę w dowolnym momencie. Zapłacisz tylko za okres ochrony do dnia złożenia rezygnacji.
- Zakup samochodu (art. 31 ustawy) – jeśli kupiłeś auto, które ma jeszcze ważną polisę AXA, możesz z niej korzystać do końca okresu lub zrezygnować w każdej chwili.
Co musi zawierać pismo? Stare numery polis
Nie musisz szukać specjalnych druków z logo AXA (są one już nieaktualne). Wystarczy uniwersalny wzór wypowiedzenia lub druk UNIQA. Najważniejsze są dane, które w nim zawrzesz.
Prawidłowe pismo powinno zawierać:
- Nazwę Ubezpieczyciela: UNIQA TU S.A. (dawniej AXA).
- Twoje dane: Imię, nazwisko, adres, PESEL.
- Dane pojazdu: Marka, model, numer rejestracyjny.
- Numer polisy: Przepisz go dokładnie z dokumentu, który posiadasz. Nawet jeśli jest to stary format numeracji AXA, systemy UNIQA bez problemu go zidentyfikują.
- Własnoręczny podpis: Warunek konieczny przy wysyłce skanu lub listu.
Wzór dokumentu do wykorzystania
Miejscowość, data: ………………………
Dane Ubezpieczającego: Imię i nazwisko: ………………………………………………….. Adres i PESEL: …………………………………………………..
Do: UNIQA TU S.A. (dawniej AXA) ul. Chłodna 51 00-867 Warszawa
WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA OC
Niniejszym wypowiadam umowę ubezpieczenia OC potwierdzoną polisą numer: …………………………………………………..
dotyczącą pojazdu (marka, model, nr rej.): …………………………………………………..
Podstawa prawna (wybierz właściwe):
- Art. 28 (koniec okresu ubezpieczenia)
- Art. 28a (podwójne ubezpieczenie)
- Art. 31 (nabycie pojazdu)
Proszę o zwrot niewykorzystanej składki na numer konta: …………………………………………………..
………………………………………………….. (Własnoręczny podpis)
Kupiłeś auto z polisą AXA? Instrukcja dla nabywcy
Często zdarza się, że kupujesz używany samochód, a sprzedający przekazuje Ci polisę wystawioną jeszcze przez AXA. Co w takiej sytuacji?
- Brak automatyzmu: Polisa zbywcy (poprzedniego właściciela) nie wznawia się automatycznie. Wygasa z datą widoczną na dokumencie.
- Obsługa przez UNIQA: Wszelkie sprawy związane z tą polisą (szkody, rekalkulacja, wypowiedzenie) załatwiasz już w UNIQA.
- Wypowiedzenie nabywcy (Art. 31): Warto rozważyć rezygnację z tej polisy, aby uniknąć rekalkulacji składki (przeliczenia ceny na Ciebie). UNIQA zweryfikuje Twój wiek i historię szkód – jeśli wyliczenie wykaże dopłatę, będziesz musiał ją uregulować. Wypowiedzenie zamyka ten temat.
Zwrot składki – kto odda pieniądze?
Jeśli należy Ci się zwrot składki (np. po złomowaniu auta lub po wypowiedzeniu umowy przez nabywcę), pieniądze otrzymasz od UNIQA.
Ubezpieczyciel ma ustawowo 14 dni na realizację przelewu od momentu otrzymania Twojej dyspozycji. Podanie numeru konta bankowego w piśmie o wypowiedzeniu jest kluczowe, aby uniknąć opóźnień i wizyt na poczcie po odbiór przekazu.
Podsumowanie
Choć marka AXA zniknęła z rynku, procedura rezygnacji jest prosta, jeśli wiesz, gdzie kierować kroki.
- Adresat: Wszystkie pisma kieruj do UNIQA TU S.A.
- Metoda: Skorzystaj z formularza online na stronie UNIQA.
- Dane: Wpisz numer polisy z dokumentu AXA – jest on nadal ważny.
- Termin: Pilnuj daty końca umowy (1 dzień przed).
Dzięki temu Twoje wypowiedzenie OC AXA zostanie skutecznie przetworzone przez nowego właściciela marki.