Decyzja podjęta? Jeśli chcesz zrezygnować z usług PKO Banku Polskiego, masz do wyboru trzy ścieżki: wygodną (przez internet), tradycyjną (w oddziale) lub korespondencyjną.
Zanim jednak złożysz dyspozycję, upewnij się, że na koncie nie masz ujemnego salda (debetu). Bank nie zamknie rachunku, na którym widnieje dług – nawet jeśli jest to kilka groszy.
Sposób 1: Zamknięcie konta online (iPKO) – Najwygodniej
To najszybsza metoda, dostępna 24/7. Możesz złożyć wypowiedzenie z poziomu serwisu internetowego na komputerze lub w przeglądarce telefonu.
- Zaloguj się do serwisu iPKO (ipko.pl).
- W górnym menu wejdź w zakładkę Moje sprawy.
- Wybierz sekcję Dyspozycje, a następnie kafel Rachunki.
- Znajdź opcję Zamknięcie konta (lub „Wypowiedzenie umowy rachunku”).
- Wypełnij krótki formularz: wybierz konto do zamknięcia oraz podaj numer rachunku w innym banku, na który PKO ma przelać ewentualną nadwyżkę pieniędzy pozostałą po zamknięciu.
- Zatwierdź operację kodem SMS lub autoryzacją w aplikacji IKO.
Co jeśli nie widzę tej opcji?
Czasami opcja automatyczna jest ukryta. W takim przypadku w zakładce Moje sprawy wybierz Korespondencja -> Napisz do nas.
W temacie wybierz „Rachunki”, a w treści wpisz formalne zdanie: „Wypowiadam umowę rachunku o numerze [Twoje_Konto] z zachowaniem okresu wypowiedzenia”. Taka wiadomość jest traktowana jako oficjalne pismo.
Sposób 2: Wizyta w oddziale
Jeśli wolisz załatwić sprawę twarzą w twarz lub masz skomplikowaną sytuację (np. zajęcie komornicze na koncie), udaj się do placówki.
- Zabierz ze sobą dowód osobisty.
- Podczas rozmowy doradca może próbować przekonać Cię do pozostania (np. oferując darmowe konto przez rok). Masz prawo odmówić.
- Poproś o wydruk potwierdzenia przyjęcia dyspozycji zamknięcia.
Sposób 3: Listownie (Tylko z notariuszem)
Ta opcja jest przydatna głównie dla osób przebywających za granicą, które nie mają dostępu do iPKO.
- Należy napisać pismo z wypowiedzeniem umowy.
- UWAGA: Twój podpis pod pismem musi zostać poświadczony notarialnie (w Polsce) lub przez konsula (za granicą).
- Bank musi mieć pewność, że to Ty podpisałeś list. Zwykły list bez poświadczenia zostanie odrzucony ze względów bezpieczeństwa.
Pułapka: Karta i opłaty w okresie wypowiedzenia
To najważniejszy punkt tego poradnika. Od momentu złożenia dyspozycji do faktycznego zamknięcia konta mija zazwyczaj 30 dni (okres wypowiedzenia).
W tym czasie Twoje konto wciąż „działa” i bank może naliczyć opłaty!
Jeśli w okresie wypowiedzenia przestaniesz używać karty PKO (bo np. przeniosłeś się już do innego banku) i nie wykonasz wymaganej liczby transakcji (np. na 300 zł), PKO BP naliczy opłatę za kartę (np. 10 zł).
Jak tego uniknąć?
Składając dyspozycję zamknięcia konta, w pierwszej kolejności zastrzeż lub zamknij samą kartę płatniczą.
Karta zostanie dezaktywowana natychmiast. Brak aktywnej karty = brak opłaty za kartę w okresie wypowiedzenia.
Checklist przed zamknięciem – o czym pamiętać?
- Pobierz historię transakcji: Po zamknięciu konta stracisz dostęp do iPKO. Jeśli potrzebujesz potwierdzeń przelewów lub wyciągów (np. do kredytu w innym banku), pobierz je jako PDF teraz.
- Zmień dane u pracodawcy: Upewnij się, że Twoja następna wypłata pójdzie już na nowe konto.
- Spłać groszowe zaległości: Jeśli korzystasz z debetu, upewnij się, że saldo jest na plusie (najlepiej zostaw kilka złotych na pokrycie ewentualnych ostatnich opłat – reszta zostanie Ci zwrócona na wskazane konto).
- Anuluj zlecenia stałe: Choć wygasną razem z kontem, warto sprawdzić, czy nie masz ustawionych ważnych płatności, które w przyszłym miesiącu nie wyjdą.
Podsumowanie
| Metoda | Czas realizacji | Wymagane |
| Online (iPKO) | 30 dni (wypowiedzenie) | Dostęp do serwisu iPKO |
| W Oddziale | 30 dni | Dowód osobisty |
| Listownie | 30 dni + czas przesyłki | Podpis notarialny |
Najbezpieczniejsza droga to: zaloguj się do iPKO, zamknij kartę (by uniknąć opłat), a następnie złóż dyspozycję zamknięcia rachunku przez „Moje sprawy”.
