Allianz

Fuzja ta znacząco przekształciła polski rynek, zapewniając Allianz pozycję wicelidera w segmencie ubezpieczeń na życie i zdrowie. Grupa stała się również jednym z czołowych graczy w obszarze zarządzania aktywami (czwarte miejsce na rynku TFI) oraz zarządza największym w Polsce Otwartym Funduszem Emerytalnym (OFE) pod względem liczby członków, obsługując 3,2 miliona klientów.

Struktura Grupy Allianz Polska

Grupa Allianz Polska działa poprzez kilka wyspecjalizowanych spółek, z których każda odpowiada za inny obszar działalności:

• TUiR Allianz Polska S.A. – oferuje ubezpieczenia majątkowe (m.in. polisy komunikacyjne i turystyczne, ubezpieczenia domu i mieszkania) klientom indywidualnym i firmom.
• TU Allianz Życie Polska S.A. – oferuje ubezpieczenia na życie i zdrowotne indywidualne oraz grupowe (klienci poszukujący kontaktu do TU Allianz Życie Polska S.A. znajdą go w dalszej części artykułu).
• TFI Allianz Polska S.A. – oferuje inwestycje w fundusze inwestycyjne i oszczędzanie na emeryturę.
• PTE Allianz Polska S.A. – umożliwia gromadzenie oszczędności poprzez Otwarty Fundusz Emerytalny i Dobrowolny Fundusz Emerytalny.

Produkty Allianz: Pełna Oferta

Oto szczegółowe zestawienie produktów oferowanych przez Allianz Polska, bazujące na oficjalnej ofercie firmy:

1. Dla Klientów Indywidualnych

Życie i Zdrowie

• Twoje Życie: Indywidualna polisa na życie i zdrowie, często z opcjami dodatkowymi jak leczenie za granicą, poważne zachorowania czy pobyt w szpitalu.
• Twój Plan: Ubezpieczenie na życie powiązane z funduszem kapitałowym (UFK), łączące ochronę z inwestowaniem.
• Twoje Bezpieczeństwo+: Pakietowa polisa na życie i zdrowie z gotowymi wariantami i opcjami (np. pakiet onkologiczny, kardiologiczny).
• Ubezpieczenia NNW (Następstw Nieszczęśliwych Wypadków), znane też jako Allianz NNW lub ubezpieczenie NNW Allianz:
  • NNW indywidualne (np. Strefa NNW).
  • NNW szkolne (dla dzieci i młodzieży).
  • NNW dla dorosłych (np. Strefa NNW Zawodowe).
• Pakiet Medyczny „Bądź Zdrów”: Umowa dodatkowa zapewniająca dostęp do prywatnej opieki medycznej (realizowana m.in. przez LUX MED).
• Kontynuacja ubezpieczeń grupowych: Indywidualne polisy dla osób odchodzących z grupowego ubezpieczenia w pracy (np. „Dalej Razem”).

Samochód i Inne Pojazdy

• Mój Samochód: Pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych. Obejmuje:
  • OC (Odpowiedzialność Cywilna). (Firma obsługuje również dawne polisy Aviva, np. w sprawach takich jak wypowiedzenie umowy OC Aviva).
  • AC (Autocasco).
  • Assistance (w tym Allianz Assistance do OC).
  • NNW (kierowcy i pasażerów).
  • Ubezpieczenie szyb.
  • Assistance opon.
  • Ochrona prawna.
• Motocykl: Dedykowany pakiet dla motocykli.
• Mój samochód elektryczny: Ubezpieczenie dla pojazdów elektrycznych.
• Pakiety dealerskie: Ubezpieczenia oferowane przy zakupie nowego auta w salonie.

Dom i Mieszkanie

• Mój Dom: Kompleksowe ubezpieczenie domu i mieszkania Allianz, obejmujące m.in. mury, wyposażenie (mienie ruchome) oraz OC w życiu prywatnym.

Podróże

• Ubezpieczenie na wyjazd za granicę: Polisa turystyczna (koszty leczenia, NNW, Assistance, bagaż).
• Ubezpieczenie w podróży krajowej: Polisa na wyjazdy na terenie Polski.
• Ubezpieczenie kosztów organizacji podróży: Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wyjazdu.

Inwestycje i Emerytury

• Fundusze Inwestycyjne (TFI): Oferta różnych funduszy o różnym stopniu ryzyka.
• Programy Inwestycyjne: Długoterminowe programy oszczędnościowe (np. Program Pierwszy Krok, Aktywny Plan Inwestycyjny, IPI, Program VIP).
• IKE (Indywidualne Konto Emerytalne).
• IKZE (Indywidualne Konto Zabezpieczenia Emerytalnego).
• OFE (Otwarty Fundusz Emerytalny) (PTE Allianz Polska S.A.).

Ubezpieczenia Rolne

• Budynki rolnicze: Obowiązkowe ubezpieczenie budynków w gospodarstwie rolnym.
• OC rolnika: Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej rolnika.

2. Dla Firm (Małych, Średnich i Korporacji)

Ubezpieczenia Majątkowe i Techniczne

• Moja Firma: Pakiet ubezpieczeń dla małych i średnich firm (MŚP).
• Bezpieczny Biznes: Rozwiązanie pakietowe dla MŚP (dostępne głównie dla wznowień i wspólnot mieszkaniowych).
• Ubezpieczenie mienia od wszystkich ryzyk (All Risks): Ochrona majątku firmy od pożaru, zdarzeń losowych, kradzieży itp..
• Ubezpieczenie sprzętu elektronicznego (EEI).
• Ubezpieczenie maszyn od awarii (MB).
• Ubezpieczenie maszyn i urządzeń budowlanych (CPM).
• Ryzyka budowlane i montażowe (CAR/EAR).
• Ubezpieczenie od utraty zysku (BI): Ochrona na wypadek przestoju w działalności spowodowanego szkodą.
• Ubezpieczenie floty pojazdów.

Ubezpieczenia Odpowiedzialności Cywilnej (OC)

• OC działalności i mienia: Podstawowe OC firmy za szkody wyrządzone osobom trzecim.
• OC za produkt i wykonane usługi: Odpowiedzialność za wady produktu lub błędy w usłudze.
• OC władz spółki (D&O): Ubezpieczenie dla kadry zarządzającej (prezesów, członków zarządu).
• OC zawodowe dobrowolne: Dla konkretnych grup zawodowych.
• OC dla branży medycznej: Dedykowana polisa dla placówek i personelu medycznego.

Ubezpieczenia dla Pracowników

• Grupowe ubezpieczenie na życie (Allianz Rodzina, Allianz Bezpieczne Życie). W przypadku szkody z tej polisy, proces ten znany jest jako zgłoszenie szkody z ubezpieczenia grupowego Allianz, a jego celem jest uzyskanie odszkodowania z ubezpieczenia grupowego.
• Grupowe ubezpieczenie zdrowotne: Pakiety medyczne dla pracowników.
• Grupowe ubezpieczenie NNW.
• Ubezpieczenie podróży służbowej.

Emerytury i Inwestycje dla Firm

• PPK (Pracownicze Plany Kapitałowe).
• PPE (Pracowniczy Program Emerytalny).

Inne

• Ryzyka finansowe.
• Bancassurance i Affinity: Produkty oferowane we współpracy z innymi instytucjami (np. bankami).

Kontakt z Allianz: Infolinia, Adres i E-mail

Klienci poszukujący kontaktu z Allianz (np. poprzez stronę allianz.pl) mają kilka możliwości.

• Infolinia Allianz (Kontakt Telefoniczny): Główny numer infolinii Allianz to +48 224 224 224. Dzwoniąc pod ten numer telefonu Allianz, można załatwić większość spraw, w tym uzyskać kontakt w sprawie Allianz Assistance (tzw. assistance allianz telefon), zgłosić szkodę (jako allianz zgłoszenie szkody telefon) lub uzyskać pomoc z polisy zdrowotnej (allianz infolinia medyczna / allianz ubezpieczenie zdrowotne infolinia). Infolinia jest często opisywana jako całodobowa (24h). Jest to główny kontakt telefoniczny Allianz, obejmujący też wsparcie dla ubezpieczeń komunikacyjnych, a nawet infolinię dla agentów.
• Adres Allianz (Siedziba i Kontakt Korespondencyjny): Główny adres Allianz to: ul. Inflancka 4B, 00-189 w Warszawie. Jest to oficjalny adres siedziby firmy (wyszukiwany też jako Allianz Warszawa centrala lub Allianz kontakt centrala). Ten adres kontaktowy Allianz służy również jako adres korespondencyjny do wysyłania dokumentów.
• Kontakt Mailowy i Online: Aby uzyskać kontakt mailowy z Allianz (np. allianz adres e mail), firma zaleca korzystanie z formularzy na stronie lub z portalu „Mój Allianz”. Portal ten służy do kompleksowej obsługi klienta (np. Allianz Prosperita obsługa klienta), pozwala sprawdzić nr polisy Allianz i wysyłać zapytania (np. o Allianz Assistance email).

Jak zgłosić szkodę w Allianz? (Likwidacja Szkód)

Zgłoszenie szkody w Allianz (czyli rozpoczęcie procesu likwidacji szkód) jest kluczowe dla uzyskania odszkodowania. Klienci poszukujący informacji jak zgłosić szkodę w Allianz lub szukający bezpośredniego kontaktu ws. szkody Allianz, mają do dyspozycji kilka kanałów:

• Telefonicznie: Dedykowana infolinia szkodowa Allianz jest dostępna pod głównym numerem +48 224 224 224. Jest to najszybszy sposób na telefoniczne zgłoszenie szkody Allianz.
• Online: Najwygodniejszą formą jest zgłoszenie szkody Allianz online. Można to zrobić przez portal „Mój Allianz” lub specjalny formularz zgłoszenia szkody Allianz dostępny na stronie szkody.allianz.pl. Proces ten pozwala na zgłoszenie szkody komunikacyjnej, zgłoszenie szkody NNW, zgłoszenie szkody z OC sprawcy czy zgłoszenie szkody z ubezpieczenia grupowego.
• Pocztą lub Osobiście: Zgłaszanie szkód Allianz jest też możliwe tradycyjnie. Wymagane dokumenty (jak np. druk zgłoszenia szkody Allianz czy deklaracja formy rozliczenia szkody) można wysłać na adres korespondencyjny firmy. Celem każdego zgłoszenia (np. jako TUiR Allianz Polska S.A. zgłoszenie szkody) jest szybkie uzyskanie odszkodowania z Allianz.

Firma w swoich materiałach raportuje wysoki wskaźnik satysfakcji klienta z procesu likwidacji szkód Autocasco, który wynosi 4.5/5 (na podstawie ponad 34 tysięcy opinii).