Wiener TU S.A. to towarzystwo ubezpieczeniowe o ugruntowanej pozycji na polskim rynku, należące do potężnej grupy Vienna Insurance Group. Wielu kierowców, zwłaszcza tych z dłuższym stażem, może kojarzyć tę firmę pod jej dawną nazwą – Gothaer (a jeszcze wcześniej PTU). Mimo zmiany szyldu, ciągłość umów została zachowana.
Jeśli posiadasz polisę w tej firmie i planujesz zmianę ubezpieczyciela, musisz pamiętać, że wypowiedzenie OC Wiener podlega ścisłym rygorom ustawowym. Nie wystarczy przestać płacić składek, aby umowa wygasła. W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez proces rezygnacji, wskażemy aktualne adresy i podpowiemy, jak uniknąć kosztownego, automatycznego przedłużenia polisy.
3 sprawdzone kanały dostarczenia wypowiedzenia do Wiener
Aby Twoja rezygnacja z ubezpieczenia była skuteczna, musi trafić do ubezpieczyciela przed upływem ustawowego terminu. Wiener udostępnia kilka kanałów kontaktu, ale dla celów dowodowych kluczowe jest wybranie tego, który gwarantuje potwierdzenie odbioru.
Oto rekomendowane metody:
- E-mail (Metoda najszybsza): Dokumenty możesz wysłać na adres kontakt@wiener.pl.
- To najpewniejszy sposób, zwłaszcza gdy gonią Cię terminy.
- Pamiętaj: nie wystarczy napisać treści wypowiedzenia w mailu. Musisz załączyć skan lub wyraźne zdjęcie pisma z własnoręcznym podpisem.
- W temacie wiadomości wpisz: „Wypowiedzenie OC” oraz numer polisy.
- Poczta tradycyjna: Jeśli wolisz wysłać oryginał dokumentu, skieruj list polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres centrali: Wiener TU S.A. Vienna Insurance Groupul. Wołoska 22A02-675 Warszawa
- Uwaga: Nie wysyłaj pism na stare adresy Gothaer czy PTU, aby uniknąć opóźnień w przekierowaniu korespondencji.
- Agent ubezpieczeniowy: Wiener posiada szeroką sieć agencyjną. Wypowiedzenie możesz złożyć u agenta, u którego kupiłeś polisę (lub w innej placówce współpracującej z Wiener). Agent ma obowiązek przyjąć pismo i zarejestrować je w systemie. Koniecznie poproś o pieczątkę z datą wpływu na swojej kopii dokumentu.
Jak napisać skuteczne wypowiedzenie? Niezbędne dane
Nie potrzebujesz skomplikowanych druków urzędowych. Skuteczne wypowiedzenie to proste oświadczenie woli, które pozwala jednoznacznie zidentyfikować polisę i pojazd.
Dokument musi zawierać:
- Dane ubezpieczającego: Imię, nazwisko, adres, PESEL (lub NIP dla firm).
- Dane pojazdu: Marka, model, numer rejestracyjny.
- Numer polisy: Przepisz go dokładnie z certyfikatu. Jeśli masz starą polisę z logiem Gothaer, wpisz ten numer – jest on nadal ważny w systemach Wiener.
- Własnoręczny podpis: To absolutnie kluczowe. Dokument wysłany mailem bez podpisu (sama treść w edytorze tekstu) nie ma mocy prawnej i zostanie odrzucony jako nieskuteczny.
Wzór dokumentu do wykorzystania
Miejscowość, data: ………………………
Dane Ubezpieczającego: Imię i nazwisko: ………………………………………………….. Adres i PESEL: …………………………………………………..
Do: Wiener TU S.A. VIG ul. Wołoska 22A 02-675 Warszawa
WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA OC
Niniejszym wypowiadam umowę ubezpieczenia OC potwierdzoną polisą numer: …………………………………………………..
dotyczącą pojazdu (marka, model, nr rej.): …………………………………………………..
Podstawa prawna (wybierz właściwe):
- Art. 28 (koniec okresu ubezpieczenia)
- Art. 28a (podwójne ubezpieczenie)
- Art. 31 (nabycie pojazdu)
Proszę o zwrot niewykorzystanej składki na numer konta: …………………………………………………..
………………………………………………….. (Własnoręczny podpis)
Kluczowe terminy – kiedy Twoje pismo będzie ważne?
W ubezpieczeniach komunikacyjnych terminy wynikają z ustawy, a nie z regulaminu firmy. Spóźnienie się choćby o jeden dzień ma swoje konsekwencje finansowe.
Twoje pismo będzie skuteczne w następujących przypadkach:
- Koniec umowy (Art. 28): Jeśli Twoja roczna polisa dobiega końca, musisz złożyć wypowiedzenie najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony. Jeśli tego nie zrobisz, nastąpi automatyczne wznowienie umowy na kolejne 12 miesięcy, a Wiener wezwie Cię do zapłaty składki.
- Podwójne ubezpieczenie (Art. 28a): Zapomniałeś o terminie i polisa w Wiener przedłużyła się automatycznie, a masz już nowe OC w innej firmie? Nie musisz płacić dwóch pełnych składek. Możesz wypowiedzieć tę „automatyczną” umowę w dowolnym momencie. Zapłacisz tylko za okres ochrony od dnia wznowienia do dnia wysłania rezygnacji.
Kupiłeś auto ubezpieczone w Wiener? Co robić
Jeśli kupiłeś samochód z polisą Wiener (lub dawny Gothaer), sytuacja wygląda inaczej niż przy odnowieniu własnej umowy.
- Brak automatyzmu: Polisa zbywcy nie wznawia się automatycznie. Wygasa ona z ostatnim dniem okresu ochrony widniejącym na dokumencie.
- Ryzyko rekalkulacji: Wiener ma prawo przeliczyć składkę dla nowego właściciela. Jeśli jesteś młodym kierowcą lub masz szkodową historię, a auto kupiłeś od osoby z maksymalnymi zniżkami, możesz otrzymać wezwanie do dopłaty różnicy.
- Wypowiedzenie nabywcy (Art. 31): Aby uniknąć ryzyka rekalkulacji, najbezpieczniej jest wypowiedzieć umowę zaraz po zakupie i wykupić własne ubezpieczenie. Możesz to zrobić w każdym momencie trwania polisy zbywcy.
Zwrot składki – jak szybko odzyskać środki?
Jeśli rozwiązujesz umowę przed czasem (np. po złomowaniu auta, kradzieży, w trybie podwójnego ubezpieczenia lub jako nowy nabywca), należy Ci się zwrot składki za niewykorzystany okres.
Wiener ma ustawowo 14 dni na zwrot pieniędzy od momentu wyjaśnienia sytuacji prawnej (czyli zazwyczaj od dnia otrzymania Twojego wypowiedzenia). Aby przyspieszyć proces i uniknąć czekania na przekaz pocztowy, koniecznie wpisz numer swojego konta bankowego (IBAN) w treści wypowiedzenia.
Podsumowanie
Procedura w Wiener TU S.A. jest standardowa i przejrzysta.
Lista kontrolna przed wysłaniem:
- Adresat: Wiener TU S.A. (ul. Wołoska 22A, Warszawa).
- Kanał: E-mail kontakt@wiener.pl jest najszybszy.
- Forma: Dokument musi być podpisany własnoręcznie (skan).
- Termin: Wyślij pismo najpóźniej dzień przed końcem polisy.
Dopełnienie tych formalności gwarantuje, że wypowiedzenie OC Wiener zostanie przyjęte, a Ty unikniesz problemów z windykacją za niechciane polisy.