CUK Ubezpieczenia to jedna z największych i najlepiej rozpoznawalnych multiagencji w Polsce. Tysiące kierowców kupuje polisy w charakterystycznych placówkach z pomarańczowym logo lub przez ich stronę internetową. Jednak w momencie chęci zmiany ubezpieczyciela pojawia się częsta konsternacja: do kogo wysłać wypowiedzenie? Do CUK czy do firmy, której logo widnieje na polisie?
To kluczowe pytanie, ponieważ błąd w adresacie może kosztować Cię automatyczne przedłużenie umowy i konieczność opłacenia drugiej składki. W tym poradniku wyjaśniamy, jaka jest rola CUK w procesie rezygnacji i jak skutecznie wypowiedzieć umowę zawartą za ich pośrednictwem.
Krok pierwszy: sprawdź, kto jest Twoim ubezpieczycielem
To najważniejsza informacja w tym artykule: CUK Ubezpieczenia nie jest ubezpieczycielem (Towarzystwem Ubezpieczeń), lecz pośrednikiem (multiagencją).
Oznacza to, że CUK porównuje oferty i sprzedaje Ci polisę, ale stroną umowy i gwarantem ochrony jest konkretne Towarzystwo (np. PZU, Warta, Generali, Link4, Ergo Hestia czy Wiener). CUK jedynie pośredniczy w zawarciu tej umowy.
Zanim zaczniesz pisać wypowiedzenie OC, weź do ręki swoją polisę i spójrz na jej nagłówek.
- Logo CUK Ubezpieczenia oznacza tylko tyle, że tam kupiłeś produkt.
- Obok (zazwyczaj u góry strony) znajdziesz logo Towarzystwa Ubezpieczeń. To właśnie ta firma jest adresatem Twojego wypowiedzenia.
Przykład: Jeśli na polisie widnieje logo „Generali”, to wypowiedzenie adresujesz do Generali T.U. S.A., a nie do centrali CUK w Toruniu.
Czy można złożyć wypowiedzenie w placówce CUK? Rola pośrednika
Skoro CUK jest tylko pośrednikiem, czy musisz wszystko załatwiać sam? Niekoniecznie. Zgodnie z polskim prawem, agent ubezpieczeniowy działający w imieniu zakładu ubezpieczeń jest upoważniony do odbierania oświadczeń woli, w tym wypowiedzeń.
Oznacza to, że masz dwie drogi:
- Wizyta w placówce CUK: Możesz udać się do biura CUK (najlepiej tego, w którym kupiłeś polisę, choć każda placówka powinna pomóc) i tam złożyć pismo. Agent przyjmie dokument, podstempluje kopię (to Twój dowód) i przekaże go do odpowiedniego Towarzystwa Ubezpieczeń. To wygodne rozwiązanie, jeśli masz blisko do biura i cenisz kontakt osobisty.
- Wysyłka samodzielna (Bezpośrednia): Możesz pominąć pośrednika i wysłać pismo (mailem lub pocztą) bezpośrednio do Towarzystwa Ubezpieczeń (np. na adres wypowiedzenia@warta.pl czy kontakt@pzu.pl). To rozwiązanie jest często szybsze, bo eliminuje jeden szczebel w obiegu dokumentów.
Ważne: Jeśli do końca polisy został tylko 1 dzień, bezpieczniej jest wysłać maila bezpośrednio do ubezpieczyciela lub upewnić się, że agent w CUK wprowadzi wypowiedzenie do systemu natychmiast.
Kiedy musisz złożyć wypowiedzenie? Terminy ustawowe
Niezależnie od tego, czy polisę kupiłeś w CUK, czy bezpośrednio w internecie, obowiązują Cię te same terminy wynikające z Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Twoja rezygnacja z ubezpieczenia będzie skuteczna w trzech przypadkach:
- Koniec umowy (Art. 28): Musisz złożyć pismo najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony. Jeśli się spóźnisz, polisa odnowi się automatycznie.
- Podwójne ubezpieczenie (Art. 28a): Jeśli polisa odnowiła się sama, a Ty masz już inną, możesz wypowiedzieć tę automatyczną w dowolnym momencie.
- Zakup auta (Art. 31): Jeśli kupiłeś auto z polisą zawartą przez poprzednika w CUK, możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili.
Jak napisać skuteczne wypowiedzenie? Niezbędne dane
Agenci CUK często posiadają gotowe druki wypowiedzeń, które wystarczy wypełnić i podpisać na miejscu. Jeśli jednak piszesz pismo samodzielnie, pamiętaj o zawarciu kluczowych danych.
Dokument musi zawierać:
- Dane Ubezpieczyciela: Nazwa Towarzystwa (np. „Compensa”, a nie „CUK”).
- Twoje dane: Imię, nazwisko, PESEL.
- Dane pojazdu: Rejestracja i marka.
- Numer polisy: Przepisz go dokładnie z dokumentu.
- Podpis: Koniecznie własnoręczny!
Kupiłeś auto z teczką CUK? Instrukcja dla nabywcy
Bardzo częsta sytuacja: kupujesz używany samochód i w schowku znajdujesz teczkę z logo CUK Ubezpieczenia. Co robić?
- Otwórz teczkę i sprawdź polisę – zobacz, jakie Towarzystwo Ubezpieczeń ją wystawiło.
- Pamiętaj, że ta polisa nie odnowi się automatycznie. Wygasa z dniem wskazanym w dokumencie.
- Zalecamy kontakt z doradcą CUK (infolinia lub wizyta w placówce). Doradca sprawdzi, czy dane towarzystwo nie zrobi Ci rekalkulacji składki (dopłaty). Jeśli ryzyko dopłaty jest duże, doradca CUK pomoże Ci wypowiedzieć tę umowę i znajdzie nową, tańszą ofertę spośród kilkudziesięciu firm, które ma w systemie.
Zwrot składki – kto odda pieniądze?
Jeśli należy Ci się zwrot składki (np. po złomowaniu auta lub wypowiedzeniu umowy przez nabywcę), pieniędzy nie odda Ci CUK „z kasy” w placówce.
Zwrotu dokonuje Towarzystwo Ubezpieczeń przelewem na konto lub przekazem pocztowym. Agent CUK nie przetrzymuje Twoich pieniędzy – składka, którą wpłaciłeś przy zakupie, trafiła do ubezpieczyciela. Dlatego w piśmie o wypowiedzeniu zawsze podawaj swój numer konta, aby ubezpieczyciel (np. Generali czy HDI) mógł bezpośrednio przelać Ci środki w ustawowym terminie 14 dni.
Podsumowanie
Wypowiedzenie polisy kupionej w CUK jest proste, jeśli rozumiesz rolę pośrednika.
- Zidentyfikuj ubezpieczyciela: Spójrz na logo na polisie (to nie CUK jest stroną umowy!).
- Wybierz drogę: Zanieś pismo do agenta CUK lub wyślij je bezpośrednio do Towarzystwa.
- Pilnuj czasu: Złóż dokument najpóźniej dzień przed końcem polisy.
- Skorzystaj z pomocy: Doradcy CUK mogą pomóc w formalnościach i od razu wyliczyć składkę na nowy rok w innym towarzystwie.
Dzięki temu Twoja rezygnacja z ubezpieczenia przebiegnie pomyślnie, a Ty unikniesz zamieszania z adresowaniem pism do niewłaściwego podmiotu.
