TUZ Ubezpieczenia, a formalnie TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych, to ubezpieczyciel, który zyskuje na popularności dzięki konkurencyjnym cenom i szerokiej sieci agencyjnej. Choć nazwa „Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych” brzmi nieco inaczej niż standardowa Spółka Akcyjna, dla Ciebie jako klienta zasady gry są identyczne.
Jeśli planujesz zmianę ubezpieczyciela, musisz pamiętać, że wypowiedzenie OC TUZ podlega tym samym rygorystycznym terminom ustawowym, co w każdej innej firmie. W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez proces rezygnacji, wskazując dedykowane kanały kontaktu, dzięki którym zamkniesz sprawę szybko i bez stresu.
Kiedy musisz działać? Kluczowe terminy rezygnacji
W ubezpieczeniach komunikacyjnych czas to pieniądz. Dosłownie. Jeśli spóźnisz się z wysłaniem pisma choćby o jeden dzień, narazisz się na dodatkowe koszty. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych nie przewiduje „okresów karencji” czy taryfy ulgowej dla zapominalskich.
Oto najważniejsza zasada: jeśli Twoja roczna polisa dobiega końca, rezygnacja z ubezpieczenia musi trafić do TUZ najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony.
- Przykład: Jeśli Twoja polisa kończy się 31 grudnia, wypowiedzenie musi zostać wysłane (lub złożone) najpóźniej 30 grudnia.
Jeśli przegapisz ten termin, nastąpi automatyczne wznowienie umowy na kolejne 12 miesięcy. TUZ ma wówczas pełne prawo wezwać Cię do zapłaty składki za nowy okres. Pamiętaj, że zasada automatyzmu nie dotyczy sytuacji, gdy kupiłeś auto z polisą TUZ – wtedy ochrona wygasa samoistnie z końcem umowy.
3 sposoby na dostarczenie dokumentów do TUZ
TUZ Ubezpieczenia stawia na prostotę kontaktu. Nie musisz szukać skomplikowanych formularzy ukrytych głęboko na stronie. Masz do wyboru trzy proste ścieżki:
- E-mail (Najszybsza metoda): TUZ posiada dedykowaną skrzynkę mailową do obsługi rezygnacji: wypowiedzenia@tuz.pl.
- Wystarczy, że wyślesz na ten adres skan lub zdjęcie podpisanego dokumentu.
- W temacie wpisz „Wypowiedzenie OC” i numer polisy.
- Zawsze poproś w treści maila o zwrotne potwierdzenie przyjęcia dokumentu.
- Poczta tradycyjna: Jeśli wolisz klasyczne rozwiązania, wyślij list polecony za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Aktualny adres TUZ Ubezpieczenia to: TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa
- Agent ubezpieczeniowy: TUZ opiera swoją działalność na szerokiej współpracy z agentami. Jeśli kupiłeś polisę w biurze ubezpieczeń w swojej miejscowości, możesz udać się tam z wypowiedzeniem. Agent ma obowiązek przyjąć pismo i wprowadzić je do systemu. Pamiętaj jednak, by koniecznie poprosić o pieczątkę z datą wpływu na swojej kopii.
Jak napisać wypowiedzenie? Niezbędne elementy pisma
Nie musisz pisać prawniczego elaboratu. Skuteczne wypowiedzenie to takie, które pozwala jednoznacznie zidentyfikować Ciebie, Twój samochód i polisę, którą chcesz zamknąć.
Dokument musi zawierać:
- Twoje dane: Imię, nazwisko, adres i numer PESEL.
- Dane pojazdu: Marka, model i numer rejestracyjny.
- Numer polisy: To najważniejszy element. Znajdziesz go na swoim certyfikacie ubezpieczenia.
- Podstawę prawną: Wskazanie odpowiedniego artykułu ustawy (o czym poniżej).
- Podpis: Dokument bez odręcznego podpisu jest nieważny. To najczęstszy błąd przy wysyłce mailowej (wysyłanie samej treści wiadomości bez załącznika).
Scenariusze specjalne: kupno auta i podwójne OC
Życie pisze różne scenariusze, a prawo ubezpieczeniowe stara się je przewidzieć. Oto dwie sytuacje, w których procedura wygląda nieco inaczej:
- Kupiłeś auto z polisą TUZ (Art. 31): Jako nowy właściciel możesz korzystać z polisy zbywcy do końca jej ważności (nie odnowi się ona automatycznie). Warto jednak rozważyć wcześniejsze wypowiedzenie. Dlaczego? TUZ może dokonać tzw. rekalkulacji składki. Jeśli jesteś młodym kierowcą, ubezpieczyciel może poprosić Cię o dopłatę różnicy w cenie. Wypowiadając umowę w trybie art. 31 (nabycie pojazdu), unikasz tego ryzyka.
- Masz podwójne ubezpieczenie (Art. 28a): Zapomniałeś wypowiedzieć polisę w TUZ i odnowiła się ona automatycznie, a Ty masz już nowe OC w innej firmie? Nie panikuj. Możesz wypowiedzieć tę „automatyczną” umowę w dowolnym momencie. Warunkiem jest posiadanie innej polisy na ten sam okres. TUZ naliczy opłatę tylko za dni, w których świadczył ochronę, a resztę anuluje.
Zwrot składki z TUZ – jak odzyskać pieniądze?
Jeśli rozwiązujesz umowę przed czasem (np. po złomowaniu auta, kradzieży lub wypowiadając umowę jako nowy nabywca), należy Ci się zwrot składki za niewykorzystany okres.
TUZ ma ustawowo 14 dni na wypłatę środków od momentu dopełnienia formalności. Aby uniknąć czekania na listonosza z przekazem pocztowym, koniecznie wpisz numer swojego konta bankowego w treści wypowiedzenia. To znacznie przyspieszy proces.
Wzór wypowiedzenia TUZ – gotowy szablon
Poniżej znajdziesz prosty wzór, który możesz skopiować, uzupełnić i wysłać na wypowiedzenia@tuz.pl.
Miejscowość, data: ………………………
Dane Ubezpieczającego: Imię i nazwisko: ………………………………………………….. Adres i PESEL: …………………………………………………..
Do: TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa
WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA OC
Niniejszym wypowiadam umowę ubezpieczenia OC potwierdzoną polisą numer: …………………………………………………..
dotyczącą pojazdu (marka, model, nr rej.): …………………………………………………..
Podstawa prawna (zaznacz właściwe):
- [ ] Art. 28 (koniec okresu ubezpieczenia)
- [ ] Art. 28a (podwójne ubezpieczenie)
- [ ] Art. 31 (nabycie pojazdu)
Proszę o zwrot niewykorzystanej składki na numer konta: …………………………………………………..
………………………………………………….. (Własnoręczny podpis)
Podsumowanie
Wypowiedzenie umowy w TUZ Ubezpieczenia jest proste, jeśli pilnujesz kalendarza.
- Sprawdź datę końca polisy i wyślij pismo dzień wcześniej.
- Skorzystaj z maila wypowiedzenia@tuz.pl.
- Zawsze podpisuj dokument własnoręcznie.
- Podaj numer konta do zwrotu składki.
Postępując zgodnie z tą instrukcją, masz pewność, że Twoja rezygnacja zostanie przyjęta, a Ty unikniesz niepotrzebnych kosztów.
