Towarzystwo Ubezpieczeniowe

Wiener

Adres: ul. Wołoska 22A, 02-675 Warszawa
Infolinia: 22 469 69 69
E-mail: kontakt@wiener.pl

Wypowiedzenie OC Wiener

O Wiener

TU Wiener S.A. Vienna Insurance Group to ubezpieczyciel majątkowy, który działał w Polsce od 1990 roku, oferując kompleksowe ubezpieczenia dla klientów indywidualnych i firm. Historia firmy sięga 1990 roku, kiedy to powstało jako Towarzystwo Ubezpieczeń Komunikacyjnych Sp. z o.o., a następnie przeszło przez wiele transformacji i zmian właścicielskich.

Kluczowe transformacje:

1990: Założenie Towarzystwa Ubezpieczeń Komunikacyjnych
1998: Przejęcie przez Daewoo-FSO Motor S.A.
2003: Zmiana nazwy na Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
2011: Przejęcie przez niemiecki koncern Gothaer (75% udziałów)
2012: Zmiana nazwy na Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
2019: Vienna Insurance Group przejęła wszystkie udziały od Gothaer, zmiana nazwy na Wiener TU S.A.
1 lipca 2024: Przejęcie przez Compensa TU S.A. (konsolidacja działalności)

WAŻNE: 1 lipca 2024 roku spółka Wiener TU S.A. została przejęta przez Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group. Marka Wiener jest nadal dostępna pod zarządzaniem Compensa TU S.A., ale nowym ubezpieczycielą jest Compensa TU S.A.

Jakie produkty oferuje Wiener?

Dla Klientów Indywidualnych

Ubezpieczenia Komunikacyjne (Pakiet AUTO)

Wiener oferuje pełny pakiet ubezpieczeń motoryzacyjnych:

OC (Odpowiedzialność Cywilna): Obowiązkowe ubezpieczenie samochodowe

AC (Autocasco): Ubezpieczenie pojazdu od uszkodzeń i kradzieży z możliwością wyboru wariantów

NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków): Świadczenia dla kierowcy i pasażerów

Assistance: Pomoc na drodze dostępna 24/7 dla zgłoszeń pilnych:

Holowanie pojazdu
Naprawa na miejscu
Pojazd zastępczy
Transport pasażerów
Zakwaterowanie

Ubezpieczenia Domu i Mieszkania (Pakiet 4 KĄTY)

Wiener specjalizuje się w ubezpieczeniach nieruchomości, oferując produkt 4 KĄTY w dwóch głównych wariantach:

Wariant Ryzyk Nazwanych:

Pożar i skutki pożaru
Uderzenie pioruna
Wybuch
Działanie żywiołów (zalanie, powódź, wiatr, śnieg, trzęsienie ziemi)
Kradzież z włamaniem
Wandalizm

Wariant All Risks (Od wszystkich ryzyk):

Obejmuje wszystkie niespodziewane zdarzenia losowe, które nie są wyłączone w warunkach polisy
Specjalna cecha: Jeśli zdarzenie nie jest wymienione jako wyłączenie, jest pokryte

Zakres Ochrony Pakietu 4 KĄTY:

Dom i mieszkanie
Budynek gospodarczy
Budynek w budowie (mieszkalny i gospodarczy)
Budynek niezamieszkany na stałe
Stałe elementy (okna, zabudowa, grzejniki, instalacje)
Ruchomości domowe (meble, sprzęt RTV/AGD)
Narzędzia i materiały budowlane
Mienie specjalne
Sprzęt medyczny i rehabilitacyjny
Nagoby

Dodatkowe Opcje:

OC w życiu prywatnym: 50 000 zł lub 100 000 zł (ważne na terenie Europy)
Ochrona wandalizmu: Do 20% SU (max 15 000-50 000 zł)
Assistance Domowy: Interwencje specjalistów (hydraulik, elektryk, naprawy RTV/AGD/IT)
Ochrona dla domu w budowie: Mury, elementy stałe, narzędzia, materiały budowlane

Ubezpieczenia Podróżne (Pakiet PODRÓŻ)

Koszty Leczenia za Granicą: Pokrycie kosztów medycznych
NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków) za granicą
OC w Życiu Prywatnym: Odpowiedzialność za granicą
Ubezpieczenie Bagażu: Ochrona bagażu i rzeczy wartościowych
Ubezpieczenie Sprzętu Sportowego: Dla osób uprawiających sporty

Ubezpieczenia Specjalistyczne

Ubezpieczenie Energii Odnawialnej:

Panele fotowoltaiczne
Kolektory słoneczne
Pompy ciepła
Ochrona od uszkodzeń, zniszczeń, kradzieży

Ubezpieczenie Dronów: Ochrona dla właścicieli dronów

Ubezpieczenie Farm Wiatrowych: Specjalistyczne ubezpieczenie (Wiener było jedynym TU na polskim rynku oferującym ten produkt)

Dla Firm i Biznesu

Ubezpieczenia majątkowe dla małych i średnich przedsiębiorstw
OC działalności gospodarczej
Polisy specjalistyczne (energia odnawialna, produkcja, handel, usługi)

TU Wiener: Kontakt, Infolinia i Adres

Numery Telefoniczne

Infolinia Ogólna (Obsługa i Sprzedaż)

22 469 69 69

Dostępne: Poniedziałek–piątek: 8:00–16:00 (niektóre źródła wskazują do 18:00)

Assistance 24/7 (Pomoc na Drodze, Domowa)

22 501 33 33 (całą dobę)

Pomoc Techniczna Sprzętu (RTV/AGD/IT)

22 522 86 36

Adresy E-mail

Obsługa Ogólna: kontakt@wiener.pl

Informacje o Sieciach Warsztatów: partnerzy@wiener.pl

Inspektor Ochrony Danych (RODO): iod@wiener.pl

Adres Korespondencyjny

Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group (do 30 czerwca 2024) lub Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group (od 1 lipca 2024)

ul. Wołoska 22A

02-675 Warszawa

Dla dokumentacji likwidacji szkody:

Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group (lub Compensa TU S.A.)

Centrum Indeksacji Dokumentów

ul. Równoległa 4a

[Warszawa]

Strona Internetowa

www.wiener.pl (marka Wiener) lub www.compensa.pl (od lipca 2024)

Dostępne:

Kalkulatory ubezpieczeń
Formularze online (zgłoszenie szkody, obsługa polisy)
Wyszukiwarka agentów
Informacje o produktach

WAŻNE – Zmiana po 1 lipca 2024

Od lipca 2024 roku operatorem ubezpieczeń Wiener jest Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group. Umowy zawarte pod marką Wiener pozostają ważne, ale obsługę i nowe umowy obsługuje Compensa.

Jak Zgłosić Szkodę w Wiener?

Kanały Zgłaszania Szkody

1. Online – Formularz Kontaktowy (Rekomendowane)

Na stronie www.wiener.pl lub www.compensa.pl dostępny formularz do zgłoszenia szkody dostępny 24/7:

Ubezpieczenia majątkowe: https://www.wiener.pl/3053
Ubezpieczenia assistance: https://zgloszenie.wiener.pl/

2. Telefonicznie

Infolinia Ogólna: 22 469 69 69 (pon-pt 8:00-16:00/18:00)
Assistance 24/7: 22 501 33 33 (całą dobę)

3. Tradycyjnie (List)

Wiener TU S.A./Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group

ul. Wołoska 22A

02-675 Warszawa

lub

Centrum Indeksacji Dokumentów

ul. Równoległa 4a

Warszawa

Proces Obsługi Szkody

1. Zgłoszenie

Złóż zgłoszenie za pośrednictwem wybranego kanału. Otrzymasz potwierdzenie z numerem sprawy.

2. Wstępna Analiza

Zespół Wiener/Compensa skontaktuje się z Tobą w celu uściślenia szczegółów zdarzenia.

3. Weryfikacja Dokumentów

Dokumenty zostają zweryfikowane pod względem zgodności z warunkami polisy.

4. Wycena/Oględziny

W razie potrzeby wysłany może być rzeczoznawca.

5. Decyzja o Odszkodowaniu

Podjęcie decyzji na podstawie warunków polisy.

6. Wypłata

Odszkodowanie wypłacane w terminie określonym polisą.

Wymagane Dokumenty

Dla Szkód Komunikacyjnych

Numer polisy Wiener
Dane pojazdu (VIN, numer rejestracyjny)
Dowód rejestracyjny
Oświadczenie z miejsca zdarzenia
Notatka policyjna
Numer konta do wypłaty

Dla Szkód Majątkowych

Szczegółowy opis uszkodzenia
Zdjęcia z miejsca zdarzenia
Rachunki/faktury na przedmioty
Dowody wartości mienia

Wypowiedzenie Polisy w Wiener

Procedura Wypowiedzenia

1. Online – Formularz Kontaktowy

Na stronie www.wiener.pl lub www.compensa.pl dostępny formularz wypowiedzenia

2. Telefonicznie

Zadzwoń na infolinię: 22 469 69 69 (pon-pt 8:00-16:00/18:00)

3. Tradycyjnie (List)

Wyślij pisemne wypowiedzenie na adres:

Wiener TU S.A./Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group

ul. Wołoska 22A

02-675 Warszawa

Warunki Wypowiedzenia

Termin: Wypowiedzenie powinno dotrzeć co najmniej 1 dzień przed końcem okresu ubezpieczenia

Forma: Pisemnie (online lub tradycyjna korespondencja)

Brak przerwy w OC: Ubezpieczenie OC samochodu musi być ciągle aktywne

Dodatkowe Informacje

Historia i Pozycja Rynkowa

Wiener to ubezpieczyciel specjalizujący się w ubezpieczeniach majątkowych dla osób indywidualnych i małych/średnich przedsiębiorstw. Przez lata zmieniał właścicieli:

Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń (2003-2011)
Gothaer (2011-2019)
Vienna Insurance Group (2019-2024)
Compensa TU S.A. (od 1 lipca 2024)

Specjalizacja Wiener

Wiener wyróżniał się na polskim rynku:

Jedynym TU oferującym ubezpieczenia farm wiatrowych
Specjalistycznym ubezpieczeniem energii odnawialnej (panele fotowoltaiczne, kolektory, pompy ciepła)
Ubezpieczeniami dla energetyki odnawialnej dla deweloperów i właścicieli farm wiatrowych

Gwarancja Depozytów

W ramach Systemu Gwarancji Depozytów (SGD) posiadacze polis mają gwarancję ochrony swoich roszczeń do określonej kwoty.

Status Regulacyjny

Działalność (już jako Compensa TU S.A.) podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Ubezpieczyciel jest członkiem:

Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG)
Polskiego Biura Ubezpieczeń Komunikacyjnych (PBUK)

Przynależność do Grupy

Od lipca 2024 roku Wiener operuje pod zarządzaniem Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group – części austriackiej Vienna Insurance Group, jednego z liderów ubezpieczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej.